کارمندان بانک اکثر زمان کاری خود را در فضای بانک و پشت سیستم‌های کامپیوتری می‌گذرانند تا به مشتریان کمک کنند چک‌های خود را نقد کرده و واریزها و برداشت‌های خود را انجام دهند. آن‌ها باید این اعمال را با دقت انجام دهند تا از وقوع اشتباهات جلوگیری شود. برخی کارمندان که مسئول امور وام‌ها هستند، باید مشتریان را از گزینه‌های مختلف آگاه کرده و آن‌ها را تشویق به دریافت خدمات بانکی کنند. ساعات کاری آن‌ها بسیار منظم و از پیش تعیین‌شده است و کمتر در روزهای تعطیل حاضر می‌شوند. کارمندان بانک رضایت چندانی از شغل خود ندارند و تکراری بودن کارشان یکی از شکایت‌های اصلی آن‌هاست.