درباره شغل
مهماندار هواپیما
عناوین دیگر این شغل
?
میزان تطبیق خود را با این شغلارزیابی کنید!

معرفی شغل مهماندار هواپیما به زبان ساده

چه چیزی باید درباره یک مهماندار هواپیما بدانید؟

یک مهماندار هواپیما، عضوی از خدمه کابین یک خط هوایی است که مسئولیت اطمینان از ایمنی و راحتی مسافران در طول پرواز را بر عهده دارد. آنها وظایفی از جمله خوش‌آمدگویی به مسافران، نمایش رویه‌های ایمنی، سرو کردن غذا و نوشیدنی و پاسخ به درخواست‌های مسافران را انجام می‌دهند. مهمانداران در مواقع اضطراری نیز نقش حیاتی دارند و به ارائه کمک‌های اولیه و هدایت مسافران به ایمنی می‌پردازند.

حقوق مهماندار هواپیما

میزان درآمد مهماندار هواپیما چقدر است؟

حداکثر
بیشترین حقوق۸۰ میلیون
میانه حقوق۴۵ میلیون
کمترین حقوق۲۰ میلیون
حداقل

شرایط و ساعت کاری مهماندار هواپیما

چه انتظاراتی باید از شغل مهماندار هواپیما داشته باشید؟

چند درصد به صورت حضوری یا دورکار مشغول به کار هستند؟
چند درصد به صورت تمام‌وقت یا پاره‌وقت کار می‌کنند؟
ترکیب جنسیتی این شغل چگونه است؟

محیط کاری مهمانداران هواپیما، مشخصاً هواپیماها و کابین پرواز است. مهمانداران، در طول پروازها، مسافران را راهنمایی می‌کنند و به آن‌ها خدمات ارائه می‌دهند. ساعات کاری این حرفه، معمولاً بسیار متغیر است و بسته به زمانِ انجامِ پروازها می‌تواند شامل شیفت‌های طولانی و کار در شب‌ها و روزهای تعطیل نیز بشود. یکی از سختی‌های شغلِ مهمانداری هواپیما، نیاز به سازگارشدن با زمان‌های مختلف پس از سفرهای طولانی است که می‌تواند خستگیِ زیادی را در مهمانداران ایجاد کند.

وظایف و مسئولیت‌های شغل مهماندار هواپیما

در شغل مهماندار هواپیما چه کارهایی باید انجام دهید؟

  • کمک به مسافران در پیدا کردن صندلیِ خود و قرار دادن بار
  • پاسخ به سؤالات مسافران در رابطه با پرواز و هواپیما
  • شناسایی نیازهای خاصِ مسافران مانند افراد کم‌توان یا سالمند
  • آموزش روش‌های ایمنی و اضطراری به مسافران
  • توزیع غذا و نوشیدنی در طول پرواز
  • اطمینان از تمیزی و مرتب بودنِ محیطِ هواپیما و کابین
  • بررسیِ تجهیزات کمک‌های اولیه و اطمینان از مناسب بودن آن‌ها

مهم‌ترین مهارت‌های یک مهماندار هواپیما موفق

برای موفقیت در مهماندار هواپیما به چه مهارت‌هایی نیاز دارید؟

صحبت کردن
82%
شنوندگی فعال
78%
نظارت
78%
درک و شناخت اجتماعی
75%

رشته‌های دانشگاهی مرتبط با شغل مهماندار هواپیما

چه رشته‌هایی شانس شما را برای ورود به مهماندار هواپیما افزایش می‌دهند؟

  • مهمانداری هواپیما

    میزان اثرپذیری شغل مهماندار هواپیما از هوش مصنوعی

    هوش مصنوعی در آینده چقدر روی شغل مهماندار هواپیما تأثیر خواهد گذاشت؟

    شغل مهماندار هواپیما تأثیر کمی از هوش مصنوعی می‌گیرد. وظایف مهمانداران شامل ارتباط با مسافران و مدیریت خدمات داخل هواپیما است که نیازمند مهارت‌های ارتباطی و تعامل انسانی است و هوش مصنوعی قادر به انجام‌شان نخواهد بود. نقش مهمانداران در ایجاد تجربه مثبت برای مسافران همچنان ضروری است.

    مسیر شغلی

    متقاضی دوره مقدماتی مهمانداری
    مسیر شغلیِ مهماندار هواپیما معمولاً با متقاضی و دوره مقدماتی مهمانداری آغاز می‌شود که بین ۱ تا ۳ ماه به‌طول می‌انجامد و در این دوره افراد شرایط استخدام شرکت‌های هواپیمایی را بررسی می‌کنند، در دوره‌های ایمنی و اصول خدمات پروازی شرکت می‌نمایند و مدارک پزشکی و گواهی‌های پایه‌ی مورد نیاز را تهیه می‌کنند.
    1
    مهماندار تازه‌کار و کابین کرو
    پس از گذشت ۶ ماه تا ۱.۵ سال، فرد در جایگاه مهماندار تازه‌کار و کابین کرو فعالیت می‌کند. در این مرحله افراد در پروازهای داخلی و کوتاه‌مدت تجربه‌ی عملی جمع‌آوری می‌نمایند، خدمات مسافر، ایمنی پرواز و مدیریت وضعیت‌های اضطراری را در عمل می‌آموزند و بازخوردهای شرکت را برای بهبود سطح سرویس دریافت و تحلیل می‌کنند.
    2
    مهماندار
    در ادامه و با گذشت ۱.۵ تا ۴ سال، فرد در مقام مهماندار فعالیت دارد. در این مرحله افراد مسئولیت راهنمایی مهمانداران جوان، مدیریت بخش‌هایی از کابین، نظارت بر رعایت استانداردهای خدمات و ایمنی و تعامل مستقیم با مهماندار ارشد و افسر پرواز را بر عهده دارند و مهارت‌های حرفه‌ای خدمات دهی و هماهنگی تیمی را توسعه می‌دهند.
    3
    سرمهماندار
    بعد از کسب ۳ تا ۶ سال تجربه، فرد در جایگاه سرمهماندار فعالیت می‌کند. در این مرحله افراد توانایی مدیریت کامل کابین در پروازهای مختلف، حل‌وفصل مشکلات مسافران، هماهنگی موثر با خدمه‌ی پرواز، تهیه‌ی گزارش‌های سرویس و آموزش نیروی جدید را نشان می‌دهند تا برای نقش‌های مدیریتی ارشدتر آماده شوند.
    4
    سرپرست تیم کابین
    در انتها و پس از کسب ۵ تا ۱۰ سال تجربه، سرپرست تیم کابین فعالیت دارد. در این نقش، افراد برنامه‌ریزی و نظارت بر سرویس‌دهی در خطوط مختلف را انجام می‌دهند، هماهنگی برنامه‌های آموزشی را بر عهده می‌گیرند، با مدیریت عملیات پرواز تعامل سازنده دارند و استانداردهای مشتری‌مداری شرکت هواپیمایی را در بازار ایران ارتقاء می‌دهند.
    5
    career section
    مسیر شغلی خودت رو همین الان بساز.
    اَدپتو یک سرویس هوشمند مسیر شغلی هستش که به تو کمک می‌کنه مشاغل منطبق با علایق، استعداد و تیپ شخصیتیت رو پیدا کنی! همین الان تنها با زدن چند تست کوتاه شروع به ساختن مسیر شغلی خودت کن
    بزن بریم

    درباره اَدپتو

    سرویس هوشمند مسیر شغلی «اَدپتو» ©، محصولی از شرکت «سامانه انتخاب و انطباق هوشمند» به شما کمک می‌کند تا علایق، شخصیت و استعدادهای شغلی خود را کشف و مسیر شغلی منطبق با خودتان را انتخاب کنید.

    نماد اعتماد:
    enamad
    ما در شبکه‌های اجتماعی:
    instagram icontwitter iconlinkedin icontelegram icon

    ارتباط با اَدپتو

    تهران، حقانی، جهان کودک، پلاک ۴۲ طبقه سوم، واحد ۳۵،

    کد پستی
    ۱۵۱۷۹۷۴۴۱۴
    adapto